Réussir sa campagne emailing en 7 étapes
3.9 milliards de personnes dans le monde, utilisent régulièrement les emails !
C’est plus de la moitié de la population mondiale !
De plus, Il présente le taux de conversion le plus élevé de tous les canaux de marketing et offre le meilleur retour sur investissement.
En tant qu’entreprise, vous ne pouvez tout simplement pas ignorer l’emailling.
Mais avec 306 milliards de mails sont envoyés chaque jour, la concurrence est rude…
Vous vous demandez si votre stratégie emailling est efficace ?
Voici les étapes à suivre pour réussir votre campagne d’email marketing.
Étape 1 : Segmentez et nettoyez votre liste d’emails
Une campagne email marketing réussie commence par une liste d’emails propre composée de prospects qualifiés.
Mais avant même que le nettoyage de la liste d’e-mails n’entre en ligne de compte, vous avez besoin d’une liste d’e-mails qualifiée.
Apprenez-en le plus possible sur la façon de construire une liste d’e-mails afin d’avoir des prospects avec lesquels travailler.
Vous avez plusieurs moyens pour cela : outil de génération de prospects, newsletter, article invité, publicités, formulaires…ect.
Le nettoyage de liste d’e-mails consiste à supprimer les données inactives et inexactes de votre base d’adresse e-mails. Vous pouvez, par exemple, éliminer de votre liste toute personne qui n’a pas répondu à l’un de vos e-mails depuis 90 jours.
C’est aussi l’occasion de supprimer toute personne qui s’est activement désinscrite de votre liste.
Vous pouvez nettoyer votre liste manuellement ou automatiquement avec libre Office.
La segmentation de vos listes est également importante, en particulier dans le cas des nouveaux abonnés. Avec la segmentation, vous séparez vos abonnés en différents “groupes” en fonction de leurs achats précédents ou de leurs centres d’intérêt.
Vous pouvez ensuite personnaliser vos e-mails de bienvenue, vos suggestions de produits et autres e-mails promotionnels en fonction.
Cette étape terminée, vous pouvez importer vos contacts dans votre solution emailling.
Étape 2. Précisez vos objectifs
Tout projet marketing commence par la définition d’objectifs.
Pour réussir sa campagne d’email marketing, vous devez préciser ce que vous en attendez.
Les objectifs types d’une campagne d’email marketing sont les suivants :
➢ Accueillir de nouveaux abonnés et leur parler de votre entreprise.
➢ Stimuler l’engagement envers votre contenu et votre marque,
➢ Promouvoir un webinaire ou réaliser une première vente.
➢ Réengager (réactiver) des abonnés qui n’ont pas été particulièrement actifs.
➢ Segmenter votre liste pour de prochaines campagnes emails plus ciblées.
➢ Offrir à vos clients une assistance et un service de premier ordre.
➢ Augmenter les dépenses moyennes de vos clients existants
Étape 3. Comprendre et choisir le type d’e-mails à envoyer
Il est important de comprendre les types d’e-mails que vous pouvez envoyer.
Voici les trois principaux types d’e-mails :
➢ Les e-mails promotionnels, qui parlent d’offres et de ventes.
➢ Les courriels relationnels, qui donnent aux abonnés ce que vous leur avez promis,
➢ Les e-mails transactionnels, qui comprennent :
➢ Les confirmations d’inscription des abonnés,
➢ Les messages de bienvenue, les confirmations de commande ou d’achat
➢ Les accusés de réception des modifications apportées aux informations de l’abonné.
➢ Les e-mails transactionnels sont généralement déclenchés par les actions des abonnés et concernent une action qu’ils ont effectuée sur votre site.
Maintenant que vous connaissez les types d’e-mails, vous pouvez choisir celui qui fera l’objet de votre campagne email.
Passer à l’étape suivante pour créer une campagne e-mail réussie.
Étape 4. Paramétrer votre campagne email
Dans votre solution d’emailing, renseignez les informations de paramétrage suivant:
➢ Le nom de votre campagne
Choisissez un nom pour votre campagne qui vous permettra de la retrouver facilement dans votre compte. Par exemple : ‘Promotion Gh-SocialSuite’
➢ Rédiger la ligne d’objet
Choisissez un objet qui décrit clairement le contenu de votre e-mail. Par exemple : ‘Essaie Gratuit : Test sans engagement !’
Comme le titre d’un article de blog, l’objet d’un message électronique doit attirer l’attention pour que les internautes aient envie d’aller plus loin.
Évitez les mots déclencheurs de spam pour que vos messages arrivent dans la boîte de réception.
➢ Ajouter une personnalisation au besoin
Rédigez un texte court donnant un aperçu du contenu de votre e-mail. Cela augmentera significativement votre taux d’ouverture.
➢ Ajouter le nom de l’expéditeur
Par exemple, celui de votre entreprise. Cela aidera vos abonnés à vous reconnaître.
➢ Activer le lien miroir
L’activation de ce paramètre permet à vos contacts de cliquer pour voir votre campagne email dans leur navigateur web.
N’oubliez surtout pas d’activer le suivi de la campagne et le lien de désinscription.
Voilà pour l’essentiel de la configuration. Vous pouvez maintenant rédiger le contenu de votre email.
Étape 5. Rédiger le contenu de l’email
Mais avant, choisissez un template de création de votre email. Optez pour un modèle simple et personnalisable.
Utilisez un design épuré pour faire passer votre message et encourager les utilisateurs à agir.
Assurez-vous que la conception de vos e-mails est compatible avec tous les clients de messagerie et tous les types d’appareils. Vos e-mails doivent avoir un aspect optimal sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.
Il est temps de rédiger le texte de votre email marketing.
Dès la première phrase, vous devez créer une accroche qui scotche, qui capte l’attention et qui incite votre audience à poursuivre la lecture.
Pour un meilleur résultat, rédigez un texte court et évitez de présenter votre offre trop tôt. Commencez par mettre vos lecteurs à l’aise.
Adressez-vous à vos abonnés par leur nom ou prénom. Les e-mails personnalisés ont plus d’impact.
Vous pouvez aussi personnaliser vos e-mails en fonction des besoins, en envoyant des e-mails qui répondent aux différentes attentes des utilisateurs.
Vous augmenterez votre taux de clics sur les e-mails jusqu’à 50 %.
Voici d’autres éléments à prendre en compte dans la rédaction de vos e-mails :
➢ Une histoire personnelle. Être humain pour établir un lien émotionnel.
➢ Un élément de valeur pour vos lecteurs. Expliquez clairement comment vous voulez les aider.
La dernière partie de votre texte d’email marketing contient l’appel à l’action (CTA). Il s’agit de ce que vous souhaitez que les destinataires fassent après avoir lu votre message.
Les CTA apparaissent généralement plusieurs fois dans votre texte d’email marketing : au début, au milieu et à la fin de votre message.
Les meilleurs Call To Action sont concis et clairs. Si vous avez bien rédigé votre texte, les abonnés ne devraient pas hésiter à cliquer sur votre lien ou bouton.
Étape 6. Envoyer votre campagne email au bon moment
Le timing est essentiel en emailing !
Après tout, chaque client a un moment de la journée où il est le plus susceptible de lire un mail.
Pour un professionnel, cela peut être pendant qu’il se balade sur Internet après le dîner ; pour une mère au foyer, cela peut être dans l’après-midi, pendant que les enfants dorment.
Les moments peuvent varier considérablement, et il est donc impératif d’envoyer vos emails au moment où les abonnés sont le plus susceptible de s’engager avec le contenu de votre email.
Le timing optimal est facile à mettre en œuvre dans la plupart des solutions d’email marketing.
Gsend.io, utilise le moment où un abonné a ouvert les e-mails précédents pour prédire le moment optimal d’envoi.
Étape 7. Configurez le test et le suivi
L’envoi de votre campagne e-mail n’est qu’une première étape de sa réussite.
Pour y parvenir, vous devez collecter des données afin d’optimiser vos futures campagnes.
Cela signifie qu’il faut tout tester : la conception et la mise en page, le texte d’email marketing, les lignes d’objet et les appels à l’action.
Pensez à tester les e-mails avec différents segments et à expérimenter les délais d’envoi des e-mails.
Vous devrez en outre surveiller les statistiques de votre fournisseur de service en matière d’ouvertures, de clics, de désabonnements et de transferts. Cela vous permettra de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en email marketing.
Surveiller également votre réputation d’expéditeur. Cela affecte la délivrabilité de vos e-mails. Utilisez Sender Score pour voir s’il existe des signaux d’alarme qui pourraient empêcher vos e-mails d’atteindre les boîtes de réception des abonnés.
Enfin, gérez votre liste d’abonnés en réengageant les abonnés inactifs, et en les supprimant si vos tentatives échouent.
Voilà ! Vous savez à présent comment mener une campagne emailling réussie.
Mais pour vous assurer que le travail effectué pour attirer les prospects sur votre site donne les résultats, vous avez besoin d’une landing page efficace.
Votre appel à l’action dirigera les abonnés vers votre page de vente. Mais que trouveront-ils en arrivant ?
Créer une page atterrissage exempte de toute distraction, reflétant l’intention du client et qui le persuade de passer à l’action !
Gsend est un outils email marketing et marketing automation, simple, abordable et intuitif