Comment organiser sa veille sur internet pour rester compétitif et pertinent ?

500 heures de vidéos sont publiées sur YouTube

9132 connexions sur LinkedIn

65 972 photos et vidéos partagées sur Instagram

Plus de 232 millions de téléchargements Tiktok enregistré…

350 000 Tweet/X envoyés…

C’est ce qui se passe sur Internet chaque minute..

Enorme n’est-ce pas ?

Et quand on considère que l’information est le nectar des roi, il faut la mettre au coeur de votre stratégie digitale

Il est donc essentiel de savoir l’analyser, la gérer, la trier, la diffuser et l’exploiter..

C’est là qu’intervient votre processus de veille sur Internet.

Savoir quels types de veille effectuer pour votre entreprise et comment l’organiser afin de la mettre au profit de votre marque.

Mais avant d’aller plus loin,

Qu’est-ce que la veille sur internet et quels sont ses enjeux ?

Imaginez la veille sur Internet comme le tableau de bord de votre voiture.

Vous devez rouler tout en surveillant le niveau de carburant, la vitesse, le moteur..

Vous devez aussi rester attentif à d’autres voyants qui s’activent lorsqu’une portière est ouverte ou une ceinture n’est pas attachée..

Selon l’AFNOR, la veille est une activité continue et en grande partie interactive visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions”

Ses enjeux sont multiples à l’ère de l’infobésité…

→ La veille vous permet de suivre les actions, les produits et les stratégies de la concurrence pour mieux vous positionner sur le marché.

→ En surveillant les contenus et les discussions en ligne, vous anticipez les tendances de votre marché et adaptez votre stratégie en conséquence.

→ La veille sur Internet c’est aussi contrôler votre image en identifiant rapidement les contenus négatifs et les rumeurs liées à votre marque.

→ En restant à l’affût des nouvelles technologies, des partenariats potentiels et des changements dans votre industrie, vous dénichez les opportunités de croissance !

→ Vous surveillez les évolutions et les innovations de votre secteur, ce qui peut inspirer de nouvelles idées et améliorations pour vos produits ou services…

En fin de compte, vous améliorez votre réactivité, vous favorisez une prise de décision éclairée, vous restez conforme aux lois en vigueur et limitez les risques de non-conformité….

Maintenant en fonction de votre secteur et de vos objectifs, vous devez sélectionner le type de veille qui vous convient.

Quels types de veille sur internet pour votre entreprise ?

Quels types de veille sur internet pour votre entreprise ?

La veille doit être personnalisée et adaptée à votre business et vos objectifs. Vous pouvez opter pour :

Une veille stratégique, qui consiste à identifier et analyser les opportunités de développement et les menaces autour de votre entreprise.

Une veille concurrentielle, pour surveiller les actions, produits et stratégies de la concurrence afin de rester compétitif.

Une veille technologique, qui permet de se tenir informé des évolutions et actualités technologiques de votre secteur d’activité.

Une veille sociale, qui consiste à surveiller et analyser ce qui se dit sur votre marque et son offre sur les réseaux sociaux. On parle de Social Listening.

→ La veille sociétale, qui inclut la surveillance des tendances sociales, des opinions, des comportements et des événements sociaux qui peuvent avoir un impact sur votre business.

La veille juridique, pour rester informé des nouvelles lois, des décisions de justice et des interprétations doctrinales qui pourraient impacter les activités de votre entreprise.

→ La veille commerciale,  pour passer à la loupe l’environnement commercial dans lequel évolue votre entreprise. Elle est essentielle pour adapter votre stratégie commerciale en fonction de l’environnement concurrentiel et économique.

→ La veille e-réputation, qui consiste à surveiller la réputation et l’image de votre entreprise sur internet afin d’anticiper des risques d’être associé à du contenu inapproprié, frauduleux ou controversé. 

Alors, quels types de veille sur internet est le plus adapté à vos besoins et objectifs ? Passons à la structuration de votre processus de veille.

Comment organiser sa veille sur internet pour rester compétitif ?

organiser sa veille sur internet pour rester compétitif

La veille peut être réalisée manuellement en consultant régulièrement les sources identifiées ou en utilisant des outils spécialisés.

Dans un cas comme dans l’autre, vous avez besoin de méthodes et de process pour structurer efficacement votre veille sur internet.

1. Définir vos besoins et objectifs de veille

Identifiez clairement votre intention et ce que vous recherchez derrière les actions de votre veille.

Des informations sur votre secteur d’activité ? Les tendances du marché ? Des articles pertinents ? De quoi avez vous besoin ?

2. Sélectionnez vos sources de veille sur internet

Recherchez et identifiez les sites web, blogs, forums, réseaux sociaux et newsletters qui diffusent des informations pertinentes et fiables sur votre domaine d’intérêt.

Les outils de veille pour cette phase : Les moteurs de recherche (Google, Bing), Google Alerts, les agrégateurs de contenu (Feedly).

3. Collectez l’information sans filtre spécifique

Recherchez et collectez activement les données pertinentes sur internet.

Pour vous aider, appuyez-vous sur les outils de recherche, les moteurs de veille, les flux RSS, les sites web spécialisés, les forums, les réseaux sociaux, etc.

4. Analysez et traitez les données issues de la veille 

Après la collecte sans filtre, vous devez traiter et analyser les données pour en extraire des insights pertinents : L’information.👑

A l’issue de cette étape, vous avez des informations clés, des tendances, des opportunités ou des menaces potentielles.

Vous pouvez utiliser des outils tels que :

  • Excel, Google Sheets pour l’analyse de données .
  • Les outils d’agrégations de contenus comme Buzzsumo pour les réseaux sociaux,
  • Similarweb pour analyser la stratégie digitale de la concurrence,
  • Scoop.it, Feedly, et Feedreader pour la curation de contenus.

5. Diffusion et partage de l’information de veille 

Vous avez pris le temps de lire et de tirer quelque chose des informations analysées. Il est temps de les exploiter au mieux dans le cadre de votre activité.

Chaque catégorie de contenus est destinée à un segment spécifique de votre entreprise.

Partagez les informations de veille avec vos collègues, partenaires ou followers sur les réseaux sociaux pour enrichir la conversation.

6. Planifiez et organisez votre activité de veille sur Internet

Surveillez régulièrement vos sources d’information pour rester à jour sur les dernières tendances, actualités et publications dans votre domaine d’intérêt.

Pour le faire efficacement, servez-vous des outils de veille tels que Google Trends pour les tendances, Ubersuggest pour les mots clés autour de vos thématiques, Answer The Public pour découvrir ce que les gens recherchent sur un sujet précis…

Créez un fichier avec des catégories ou des dossiers pour classer les informations que vous collectez, en fonction de leur pertinence ou de leur thématique.

dossiers pour classer les informations que vous collectez

Pour finir, déterminez des moments précis dans votre planning pour consulter vos sources d’information et mettre à jour vos connaissances.💡

Voilà, vous avez les clés de la compétitivité de votre marque sur Internet…

A vous de jouer ! 😉


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