Faq

RÉPONSES RAPIDES
Quels sont les réseaux sociaux et les types De Publications pris en charge par Gh-Socialsuite ?

Vous pouvez utiliser Gh-socialsuite pour les pages Facebook, les lieux et groupes, les comptes Instagram Business, les comptes Twitter, les profils et pages LinkedIn, les comptes Pinterest Personal & Business, les profils Google Business, les chaînes YouTube, et les groupes et chaînes Telegram que vous gérez. Vous pourrez planifier et publier automatiquement des mises à jour de statut, des liens, des publications de photos uniques et multiples, des vidéos et des GIF. Nous prenons entièrement en charge les types de publications spéciaux tels que Instagram Reels, YouTube Shorts, Facebook Carousels. Nous offrons une solution de semi-automatisation via des notifications push / rappels pour Instagram Stories qui ne peuvent pas être pris en charge par programmation en raison des limitations de l’API.

Puis-Je facilement mettre à niveau et rétrograder mon plan ?

Oui, vous pouvez modifier la fréquence, rétrograder ou mettre à niveau à votre guise à tout moment sans frais supplémentaires en accédant à Paramètres → facturation. Vous ne serez jamais surfacturé (ou sous-facturé), les calculs seront plutôt adaptés à votre abonnement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer avec PayPal ou avec n’importe quelle carte de crédit / débit majeure. Les paiements sont gérés en toute sécurité par Stripe. Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement. Un rabais de 20% est appliqué lors du paiement annuel.

Offrez-vous des rabais aux organismes De bienfaisance et aux organismes sans but lucratifs ?

Oui. Nous offrons un rabais de 50% pour les organismes de bienfaisance et à but non lucratif. Contactez-nous simplement avec les documents justificatifs, tels qu’une copie de Déclaration au Répertoire National des Associations afin de prouver que votre entité est bien une association à but non lucratif.

Puis-je annuler l'abonnement à tout moment ?

Oui. Vous pouvez annuler à tout moment en accédant à Paramètres → Facturation. Vous pouvez continuer à utiliser la version payante jusqu’à la fin de l’abonnement / de la date d’essai, sauf si vous demandez un remboursement. Si votre paiement récurrent échoue 3 fois de suite (nous réessayons tous les 3 jours).

Quelle est la politique de remboursement ?

Pour chaque paiement que vous effectuez, vous avez 14 jours pour demander un remboursement complet. Après les 14 jours, vous êtes toujours admissible à un remboursement, mais un remboursement au prorata et la réduction pour payer annuellement seront annulés. En quelques mots, nous ne jouerons jamais sale et profiterons de votre oubli pour annuler.

Allez-vous augmenter mon prix à l'avenir ?

Bien que les prix puissent augmenter à tout moment (en raison de l’augmentation des coûts commerciaux), seuls les nouveaux clients seront affectés. Tant que vous avez un abonnement avec nous, même suspendu, nous ne facturerons jamais plus que ce à quoi vous vous êtes inscrit. C’est ainsi que nous apprécions votre fidélité.

Pourquoi les limites de publication quotidiennes ?

Les limites de postes quotidiens sont en place afin de prévenir les abus et d’allouer les ressources correctement. Nous essayons d’établir de bonnes relations avec les réseaux sociaux et nous ne pouvons pas le faire si nous les spammons..

Quel type de support client proposez-vous ?

Si nous sommes en ligne, vous pouvez nous contacter via le chat en direct, l’e-mail, le centre d’aide ou les médias sociaux (nous sommes actifs sur chacun d’entre eux). Vous pouvez vous attendre à une réponse rapide de 9h00 à 12h00 (CET) du lundi au vendredi.

Comment fonctionne la période d'essai ?

La période d’essai s’active automatiquement lors de la création de votre compte. Vous profitez alors gratuitement et pleinement de toutes les fonctionnalités de la plateforme. Sans action de votre part, après 14 jours, votre essai gratuit prendra fin automatiquement et votre plan sera rétrogradé en plan STARTER (gratuit) et donc plus limité.

Puis-je activer ma période d’essai sans fournir de données de paiement

Oui. Vos données bancaires sont demandé que dans le cas où vous souhaitez souscrire à un abonnement.

Quelle Est La Différence Entre un abonnement annuel et mensuel ?

Les fonctionnalités sont identiques, seule la période change. Un abonnement annuel vous engage pour un an, un abonnement mensuel pour un mois. Pour vous remercier de votre confiance, si vous vous engagez pour un an, nous vous offrons 2 mois d’abonnement !

Mon abonnement est-Il automatiquement reconduit à chaque fin de période ?

Oui, l’abonnement est reconduit tant que vous ne le résiliez pas. La demande de renouvellement s’effectue simultanément avec le règlement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment.

Proposez-vous des plans personnalisés ?

Nous proposons des plans personnalisés adaptés à vos objectifs & vos besoins. Pour plus de renseignement vous pouvez nous contacter.

Essayez Gh-socialsuite gratuitement pendant 14 jours

Aucune carte de crédit requise

Planifiez et publiez vos contenus sur vos réseaux sociaux, Automatisez, conversez avec des chatbots sur WhatsApp, analysez les métriques de vos comptes Facebook, Instagram et Twitter.

© 2024 by G-hyksos Group

error: Le contenu est protégé !!