9 Meilleurs outils numériques pour Entrepreneurs et PME en 2022
Vous êtes entrepreneurs ou propriétaire d’une petite entreprise?
Entre la planification, l’organisation, la gestion de vos employés, la gestion administrative et financière, les choses peuvent facilement devenir chaotiques et énergivores en termes de temps.
Heureusement, il existe aujourd’hui de nombreux outils numériques pour vous aider à rationaliser votre activité et rendre votre travail plus efficace et moins stressant.
Mais là aussi, avec la multitude d’options disponibles, comment choisir les bons outils digitaux pour votre entreprise ?
Dans cet article, nous avons sélectionné pour vous, une poignée d’outils qui vous faciliteront la vie et la gestion de votre PME.
9 outils digitaux pour mieux gérer votre entreprise en 2022.
1. Slack, pour votre communication interne (Chat, collaboration)
La communication étant la pierre angulaire de votre entreprise, vous aurez besoin d’un allié solide…
Si Skype, WhatsApp ou Telegram sont parfaits pour les conversations entre 2 personnes, si votre équipe compte plus de 2 ou 3 membres, vous devriez envisager d’utiliser un outil comme Slack.
Avec Slack, vous disposez d’une messagerie individuelle et de groupe qui facilite grandement la communication avec vos différentes équipes.
Par exemple, vous pouvez avoir un groupe distinct pour votre équipe de conception, vos développeurs web, le marketing… Ect.
Mais le plus intéressant c’est que Slack permet des intégrations avec plus de 2 400 autres applications. Vous pouvez utiliser Google Calendar, Zapier, Zoom ou une application de gestion de projet comme Paymo, Asana ou Trello directement depuis Slack.
Ces raccourcis accélèreront considérablement le travail puisque vous n’avez pas besoin d’ouvrir chaque application individuellement.
Par exemple, vous pourrez recevoir des notifications de rendez-vous de Google Calendar ou des notifications de tâches de Paymo directement depuis l’interface de Slack. C’est génial non ?
2. Google Meet, pour vos vidéoconférences
Dans un monde du travail où plusieurs personnes sont en mode Freelance ou à distance, la vidéoconférence est devenue indispensable pour les réunions en ligne et même les événements.
De plus en plus d’entreprises sont contraintes de se tourner vers un outil en ligne pour communiquer avec les membres de leur équipe, leurs fournisseurs, leurs associés et même leurs clients.
Si vous avez besoin d’un service de vidéoconférence pour votre entreprise, Google Meet est un choix intéressant.
Bien que Zoom ait gagné en popularité au cours de l’année écoulée, Google Meet est une meilleure alternative pour une petite entreprise.
En effet, l’option gratuite de l’outil offre plus de possibilités.
Contrairement à l’offre gratuite de Zoom, avec une limite de 40 minutes par appel vidéo, l’offre gratuite de Google Meet propose une limite de 60 minutes par réunion. Ça fait toute la différence si vos réunions ont tendance à se prolonger…
Par ailleurs, Google Meet facilite naturellement son utilisation avec d’autres services Google.
Pas besoin de télécharger une application pour l’utiliser, il vous suffit de vous connecter avec votre compte Google.
3. Figma, pour la conception de vos interfaces utilisateurs
Figma est un puissant outil de conception qui vous aidera à créer des maquettes de sites Web, applications, logos, et bien plus encore…
Avec cet outil digital, vous ferez facilement vos premiers pas dans la conception d’interfaces utilisateur.
Ces compétences sont importantes pour constituer un excellent portfolio pour vous-même et potentiellement pour votre entreprise.
Figma est similaire à Sketch en termes de caractéristiques et de fonctionnalités. Mais avec quelques atouts qui le rendent meilleur pour le travail collaboratif.
Figma fonctionne sur tout système d’exploitation doté d’un navigateur web : Macs, PCs Windows, machines Linux et même Chromebooks.
4. Trello, pour la gestion de vos projets
Tous les entrepreneurs et propriétaires de petites entreprises vous diront que leur plus grand défi, c’est de rester organisé et maître de leur temps au quotidien !
Et il est presque impossible d’y parvenir en essayant de tout organiser dans votre tête.
En tant que chef d’entreprise, vous avez besoin d’un outil numérique plus complet pour la gestion de projet, surtout si certains de vos collaborateurs travaillent à distance.
Trello est un choix idéal pour les petites entreprises.
Il est compartimenté en cartes, listes et tableaux qui offrent des possibilités quasiment infinies en matière d’organisation.
Avec Trello, vous pouvez :
→ Organiser des listes de tâches et planifier votre semaine,
→ Suivre des tâches avec vue d’ensemble des projets et des ressources,
→ Définir des objectifs et collaborer en équipe,
→ Organiser et partager des fichiers avec vos collaborateurs en y associant Google Docs,
→ Pour votre CRM, pas besoin d’un logiciel compliqué pour gérer votre relation client au début. Les cartes de Trello suffisent pour garder le contrôle sur vos relations professionnelles.
Si vous n’êtes pas Trello, Notion est également un excellent outil de gestion de projet à découvrir !
5. FreshBooks, pour la gestion de vos finances
L’un des domaines les plus intimidants de la gestion d’une entreprise, c’est la partie finance.
À moins que vous ne soyez un comptable, qui aime son boulot…
Mais même votre comptable a besoin d’un coup de pouce pour la gestion… C’est là qu’intervient un logiciel de facturation et de comptabilité tel que FreshBooks.
FreshBooks est un outil numérique de comptabilité facile à utiliser, qui prend en charge les fonctions comptables telles que la facturation, les devis, les rapports et les dépenses, ainsi que des fonctions supplémentaires comme le suivi du temps et la gestion de vos projets.
Cependant, certains utilisateurs se plaignent de la fonction de suivi du temps qui est assez complexe à utiliser.
Si vous cherchez un logiciel de comptabilité gratuit, envisagez aussi Wave ou Sunrise, surtout si vous êtes au démarrage de votre parcours professionnel…
6. Canva, l’incontournable pour la création de visuel
Même si vous n’avez jamais utilisé l‘outil Canva auparavant, vous pouvez l’adopter facilement.
Il est suffisamment intuitif pour que vous puissiez commencer à créer sans recourir à un fichier d’aide.
Canva dispose d’une bibliothèque de contenu avec des millions de photos, de modèles et de polices.
En tant qu’utilisateur de niveau débutant et qui n’est pas familiarisé avec les outils professionnels d’édition de photos et de vidéos, Canva est une très bonne option.
Son interface est simple, facile à utiliser et propose une multitude de modèles de conception parmi lesquels choisir.
Que ce soit pour créer vos visuels pour les médias sociaux, bannières publicitaires, logos, infographies, dépliants, cartes de visite, présentations, collages, Canva a tout ce qu’il vous faut.
7. Calendly, pour planifier vos rendez-vous en ligne
Calendly est un service de planification en ligne gratuit.
Grâce à cette application en ligne, vous pouvez facilement planifier votre temps avec vos clients.
Vous pouvez créer des événements et permettre aux personnes intéressées de prendre rendez-vous en quelques clics seulement.
En définissant vos heures de disponibilité et en y reliant votre application de calendrier, vous n’aurez plus à vous soucier des chevauchements de rendez-vous.
L’intégration intelligente de votre calendrier vous permettra de garder votre emploi du temps à jour et cohérent d’une application à l’autre.
La personnalisation des jours et des créneaux horaires auxquels vous êtes disponible vous donne également un contrôle total de votre temps.
8. Gh-SocialSuite, pour la gestion des médias sociaux
La promotion de votre entreprise sur les médias sociaux n’est plus vraiment une option en 2022.
La question, c’est plutôt comment le faire efficacement !
La gestion de vos posts et des messages peuvent vite devenir stressant sans un outil de gestion des médias sociaux.
En quelques minutes par jour sur Gh-SocialSuite, vous pouvez planifier votre stratégie sur les réseaux sociaux, améliorer la relation et l’interaction avec vos abonnés et clients.
Gh-SocialSuite vous permet de gérer les profils, groupes et pages Pinterest, LinkedIn, Twitter, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Vkontakte, mais aussi Google My Business.
En plus de ces réseaux sociaux courants, vous avez en bonus des modules et extensions pour aller plus loin dans votre expérience de gestion de vos réseaux sociaux.
En fonction du forfait choisi, vous pouvez gérer jusqu’à 110 comptes sociaux.
Vous pouvez utiliser Gh-SocialSuite depuis votre navigateur Web sans avoir besoin de le télécharger ou l’installer.
Gh-SocialSuite prend en charge Spintax pour vous permettre de générer automatiquement vos textes à partir d’un modèle pour chaque réseau social.
Grâce à ses fonctionnalités telles que les messages automatiques en masse, les réponses automatiques, le système de chatbot avec mots-clés, explosez vos ventes sur WhatsApp.
L’outil marketing WhatsApp de Gh-SocialSuite vous permet même d’envoyer des messages à des personnes qui ne font pas parties de votre liste de contact…
Vous gagnez du temps, optimisez l’utilisation de vos ressources et multipliez les interactions entre votre entreprise et ses clients.
9. Freshdesk, pour le support client
Nous sommes tous d’accord là-dessus : le service client est roi lorsqu’il s’agit du succès d’une entreprise.
Un client écouté et qui peut recevoir l’aide dont il a besoin se souviendra de votre entreprise et reviendra. Mieux encore, il en parlera autour de lui.
C’est en ce sens qu’un outil numérique d’assistance tel que Freshdesk est indispensable sur votre site Web pour mieux vendre vos produits ou services.
Les services d’assistance à la clientèle par courriel ou sur les médias sociaux ne sont pas suffisants pour se hisser au top.
En plus, vous ne savez pas combien de personnes quittent votre site Web parce qu’elles ne sont pas satisfaites, ou que quelque chose fonctionne mal…
Avec l’outil Freshdesk, vous pouvez :
→ Hiérarchiser, catégoriser et attribuer des tickets.
→ Automatiser les tâches répétitives du service client,
→ Créer une base de connaissances et des forums pour autonomiser vos clients,
→ Partager la propriété des tickets et travailler en équipe pour résoudre les problèmes de vos clients
→ Centraliser toutes les communications liées à l’assistance sur une plateforme unique.
Voilà !
Vous pouvez rajouter à cette liste, les outils d’analyse pour suivre vos performances en ligne.
Et si vous travaillez avec un compte Gmail pour entreprise, vous pouvez tout aussi opter pour la suite d’outils Google…
Gagnez plus de temps en gérant vos réseaux sociaux avec Gh-SocialSuite !