Social selling B2B: Les bonnes pratiques pour générer des leads
Votre entreprise ne peut plus vendre de la même manière en 2022 !
Désormais, le processus d’achat est entièrement contrôlé par l’acheteur…
Il a un accès illimité à l’information grâce à internet…
Il est connecté, mobile, surinformé, social et Google est son meilleur allié… Il recherche activement des informations qui vont nourrir et orienter sa décision d’achat…
Le rôle du vendeur a donc profondément changé… En particulier pour les entreprises B2B…
Les entreprises ont besoins de nouveaux outils que sont les réseaux sociaux et d’une nouvelle démarche de prospection, à savoir le Social Selling B2B…
Qu’est-ce que le Social Selling ?
90 % des décideurs de haut niveau déclarent ne jamais répondre aux appels à froid.
90% ! Le digital évolue et les médias sociaux sont devenus une composante majeure du monde des affaires.
Le social selling est l’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec des clients potentiels avant, pendant et après la vente…
Le social selling n’est pas en soit une révolution, mais une évolution naturelle des techniques de prospection commerciale liée au développement technologique…
Il s’agit d’une méthodologie de prospection commerciale qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour vous connecter avec vos potentiels prospects et pour synchroniser votre processus de ventes à leur parcours d’achat…
Pourquoi vous mettre au Social Selling ?
Vous vous demandez encore si le Social Selling a son importance dans la stratégie commerciale de votre entreprise B2B ?
Voici quelques chiffres qui devraient vous convaincre…
90% des décideurs B2B déclarent être influencés par du contenu en ligne
Selon LinkedIn, 78% des adeptes du social selling vendent plus que ceux qui n’utilisent pas les réseaux sociaux.
96% des marketeurs de contenu BtoB utilisent LinkedIn pour leur marketing organique, ce qui les aide à gagner en visibilité et en reconnaissance sur leur marché.
200 millions d’utilisateurs d’Instagram consultent un compte professionnel par jour et 80% des utilisateurs font des recherches sur le produit ou le service d’une entreprise sur cette plateforme.
1 million de marques vendent sur Facebook et plus de 200 millions d’utilisateurs actifs chaque mois interagissent sur les boutiques Facebook. De nombreuses marques obtiennent des taux de commande plus élevés sur la plateforme que sur leurs sites web.
70% des utilisateurs YouTube ont effectué un achat auprès d’une marque après avoir vu un produit dans une vidéo.
Alors, convaincu ?
Maintenant, voici comment déclencher votre processus de prospection sur les réseaux sociaux…
4 meilleures pratiques pour votre Social Selling B2B en 2022
Les bonnes pratiques du Social Selling B2B pour générer des leads reposent sur des activités piliers qui sont les suivantes :
1. Créez un profil professionnel sur les réseaux sociaux
Vous connaissez le dicton sur la première impression ? Eh bien, sur les réseaux sociaux, ça compte encore plus !
La première chose à faire avant de vous lancer en Social selling B2B, est de vous assurer que vos profils sociaux transpirent le professionnalisme et contiennent des informations qui inspireront confiance à vos prospects.
L’idée, c’est de mettre en place votre marque personnelle pour être perçu comme un professionnel crédible, capable d’apporter de la valeur ajoutée.
Choisissez avec soin les plateformes sociales sur lesquelles vous déployer…
Ce choix dépend essentiellement du profil de vos prospects… Où se trouvent-t-ils ? C’est là que vous devez être…
Ensuite, vous devez construire un profil social centré sur le profil de votre acheteur idéal pour mieux vous connecter à lui.
2. Connectez-vous avec les bonnes personnes
Pour vous assurer de vous connecter avec les bonnes personnes, il est important de savoir avec qui vous voulez vous connecter en priorité.
Pour le faire, revoyez les profils de vos buyer personas et utilisez ces informations pour trouver des personnes correspondant au profil de votre client idéal.
Sur LinkedIn par exemple, utilisez les “filtres de recherche” pour trouver les personnes et les entreprises les plus susceptibles d’être intéressés par votre solution.
Entrez en contact avec eux de manière courtoise et professionnelle sans objectif de vente à ce stade.
L’idée est de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour comprendre comment vous pourrez les aider….
3. Entretenez des relations solides pour établir la confiance
Développez de manière proactive votre réseau en vous connectant à vos prospects et clients, et pas seulement à vos collègues et pairs de la profession.
Ne perdez pas de vue que même si un membre de votre communauté n’est pas prêt pour votre solution, il y a de fortes chances qu’il vous recommande.
Échanger des informations pertinentes en continu avec vos prospects via une communication non intrusive pour créer la confiance…
4. Apporter de la valeur ajoutée, surveiller et s’engager avec les prospects
En Social Selling aussi, le contenu est roi…
Créer une stratégie de contenu et intégrer une routine de partage de contenus liés au secteur qui trouvent un écho auprès de vos prospects.
C’est l’occasion de leur montrer que vous comprenez leurs difficultés et que vous pourrez être la personne dont ils auront besoin le moment venu.
Ainsi, vous renforcez votre crédibilité en leur fournissant des conseils et des ressources utiles et précieuses.
Même lorsque votre solution s’adresse à d’autres entreprises, gardez à l’esprit le fait que votre cible est composée de personnes.
En adaptant votre approche Social selling B2B, vous devrez vous concentrer sur la connexion avec les décideurs clés de vos entreprises cibles.
Ils sont tout aussi susceptibles d’être engagés sur les médias sociaux que les autres.
Tissez des relations de confiance avec votre communauté en vous imposant comme la personne à contacter.
N’hésitez pas à vous adresser à un membre si vous tombez sur un article qui pourrait l’intéresser.
Envoyez des messages personnalisés pour montrer que vous avez à cœur leurs intérêts spécifiques.
Rejoignez des groupes de discussions où vous pouvez contribuer avec des questions, des commentaires sur des sujets pertinents pour vous.
Cela vous donnera également un aperçu du type de contenu à partager avec vos prospects…
Appliquez ces 4 étapes à votre stratégie Social Selling B2B et vous vous construirez une réputation fiable, ce qui vous aidera à générer plus de leads et à conclure plus d’affaires !
À vous de jouer !
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