Social media manager : conseils pour bien organiser ses journées
L’univers des médias sociaux évolue à une vitesse fulgurante !
À peine la dernière tendance en cours de déploiement que la prochaine s’annonce.
Les stratégies, les processus et les analyses sont sans cesse revus.
Par ailleurs, pour la plupart des marques, les médias sociaux sont le premier point de contact avec leurs potentiels clients.
En ce sens, vous êtes au cœur de la marque et vous devez constamment vous réinventer pour créer des stratégies qui engagent et génèrent des résultats.
Tout cela nécessite une recherche et une réflexion constante et approfondie.
Le travail d’un Social Media Manager est en ce sens intense et épuisant !
Alors, comment organiser votre journée sans perturber votre équilibre de vie ?
Voici quelques astuces imparables qui vont à coup sûr vous permettre d’augmenter votre productivité tout en restant efficace!
✔︎ Fixez-vous un temps pour la consultation des e-mails
Après votre routine matinale habituelle, commencez votre journée en consultant votre boîte de réception.
Même si vous utilisez des services de messagerie tels que Slack, WhatsApp, Telegram pour communiquer avec vos équipes, l’e-mail reste le principal outil de communication en entreprise pour les personnes extérieures à votre organisation.
En tant que Social media manager, vous consultez vos emails plusieurs fois par jour. Mais commencer votre matinée en répondants aux besoins de clients est une bonne pratique qui renforce la relation client.
Pour éviter de vous éterniser dans votre boîte de réception, fixez-vous une limite de temps. Disons 20 minutes pour parcourir les e-mails par ordre de priorité.
✔︎ Jetez un œil à votre calendrier éditorial avant de commencer la journée
Vérifiez votre planning de publication sur les médias sociaux et confirmez que vos contenus ont été programmés aux meilleurs moments.
Ensuite, passez en revue vos contenus à publier: vérifier la clarté du message, les erreurs grammaticales, les fautes d’orthographe et le ton du message… On est minutieux…
Assurez-vous que vos contenus sont déclinés selon la plateforme sociale. Votre calendrier de contenu doit être flexible et ajustable en cas de changement ou d’imprévus.
Cela vous permettra d’insérer naturellement du contenu opportun lorsque cela sera nécessaire et pertinent.
✔︎ Accordez-vous un temps pour engager vos communautés sur les médias sociaux
Lorsque vous publiez du contenu sur les médias sociaux de votre marque et votre audience vous fait l’honneur d’interagir avec vos contenus, la moindre des choses, c’est de leur rendre la pareille.
Plus vos réponses sont rapides, plus vous engagez votre communauté. Cela fait toute la différence en termes de fidélisation clients.
Aujourd’hui, les gens interagissent avec les marques principalement via les réseaux sociaux.
En tant que Gestionnaire de médias sociaux, vous devez trouver le bon équilibre entre la création de contenus et l’animation, développement des communautés.
Réservez-vous une plage d’une à deux heures connecté après chaque publication afin de réagir rapidement aux premières interactions.
C’est également le moment prendre part aux conversations lié à vos mots clés et sujets de prédilection de la marque.
✔︎ Bouclez la matinée avec vos premières réunions de la journée
Dédié votre fin de matinée aux petites réunions de point avec vos équipes.
Il s’agit essentiellement de la planification des prochains contenus et un partage rapide des retours sur les précédents contenus publiés.
Ces courtes réunions d’équipe vous aideront à mieux à ajuster la stratégie de création de contenu et à mieux définir les prochains contenus.
Il peut s’agir de réunions avec d’autres services (clientèle, ventes, marketing) afin de synchroniser.
Vous pouvez également avoir des discussions avec votre direction ou les parties prenantes pour discuter et passer en revue le contenu des médias sociaux et la stratégie marketing que vous avez préparé.
✔︎ Tenez une ToDoList de vos tâches journalière
En consultant vos e-mails à la première heure, des priorités apparaîtront naturellement.
C’est en ce sens que préparer une liste de tâches est essentiel pour le social média manager.
Il consiste donc à lister et hiérarchiser vos tâches de la journée.
Une liste de choses à faire permet de développer l’autodiscipline et de se fixer des objectifs réalisables.
Créer une ToDoList vous permettra de tirer le meilleur parti de vos journées.
Vous trouverez surement votre compte dans notre Top 9 d’outils ToDoList Gratuit .
✔︎ Organisez vos fenêtres et vos onglets dans un ordre précis.
Lorsque vous jonglez entre vos emails, votre calendrier éditorial, vos flux RSS, vos demandes de posts, vos liens… C’est facile de s’y perdre !
Nous vous suggérons de garder vos fenêtres et onglets ouverts dans un ordre spécifique auquel vous vous habituerez. Synchroniser cet ordre avec votre processus de travail et minimisez ainsi les temps de transition…
Des minutes gagnées dans l’exécution des tâches vous permet de souffler plus et de faire plus sur les tâches importantes.
✔︎ Suivre les analyses des données Social média à une fréquence définie
L’analyse des données est une activité hyper importante du marketing des médias sociaux.
En marketing, les chiffres ne mentent pas ! Une raison suffisante pour consacrer du temps à les lire…
La lecture et l’analyse des données sont une tâche dont vous devez définir la fréquence (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) selon le niveau d’activité sur vos plateformes.
L’analyse concerne également vos concurrents. Tenez-vous au courant de ce qu’ils font pour élargir leur audience. Analysez ce qui fonctionne bien pour eux. Ensuite, exploitez cette analyse à l’avantage de votre marque et gagnez du temps !
✔︎ Optimisez l’activité de curation de contenu
Quelle est la tendance du moment ? Quel contenu les marques publient-ils sur Facebook des autres ? Quels sont les sujets d’actualité ?
Ce sont toutes des questions auxquelles les responsables des médias sociaux doivent répondre, non seulement à une heure fixe, mais tout au long de la journée.
Votre audience ne suit pas votre marque uniquement pour sa popularité…
Mais bien parce qu’elle apprécie les contenus que vous diffusez sur vos pages de médias sociaux.
La curation de contenu va donc au-delà du partage. Il s’agit de trouver les meilleurs contenus à partager avec votre audience afin de les garder connecté.
Inscrivez-vous à un lecteur RSS comme Feedly et abonnez-vous aux sites d’information et blogs qui traitent des tendances et des sujets de votre secteur.
✔︎ Planifiez et programmez vos contenus
Vos contenus pour les médias sociaux, une fois créés, il ne vous reste plus qu’à les mettre en ligne.
Pour poster au meilleur moment possible, vous devez programmer vos contenus sur chaque réseau social.
En utilisant un outil de planification de contenu, vous pouvez publier votre contenu social au moment optimal pendant que vous exécutez d’autres tâches.
Gh-socialsuite est la plateforme de marketing social tout-en-un. Il vous permet de planifier les publications sur tous vos réseaux sociaux en quelques clics.
Vous automatisez même vos conversations avec des chatbots pour WhatsApp, analysez les métriques de vos comptes et bien plus encore.
✔︎ Utilisez Canva pour créer rapidement vos visuels
Canva est un outil d’édition d’images très simple et très pratique pour les gestionnaires de réseaux sociaux.
Vous pouvez l’utiliser pour créer vos images d’illustration, de contenus et bien plus encore. Il est particulièrement utile pour créer plusieurs formats d’images pour une même campagne ou une même publication.
✔︎ Faites toujours le point de votre journée
Vous avez effectué plein de tâches au cours de la journée ? Un bilan s’impose pour mieux préparer la prochaine journée.
L’objectif, c’est toujours de trouver le moyen de faire mieux et plus en moins de temps.
En ce sens, passer en revue votre journée vous aidera à savoir sur quelle tâche vous avez passé plus de temps et si c’est possible d’ajuster.
Passer en revue les principales distractions non prévues et décidez de les éliminer pour tirer le meilleur parti de demain !
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