Stratégie de contenu médias sociaux : Comment équilibrer contenu promotionnel et contenu informatif ?
L’une des erreurs les plus courantes commises par les marques est de se concentrer exclusivement sur le contenu promotionnel, au détriment du contenu informatif essentiel.
Et pourtant, les utilisateurs des médias sociaux sont de plus en plus sceptiques vis-à-vis des contenus promotionnels envahissants.
Ils ont tendance à se connecter avec des marques qui proposent plus de contenus informatifs, utiles, exclusifs et engageants.
Une stratégie de contenu médias sociaux axée sur un équilibre subtil entre le contenu promotionnel et le contenu informatif.
Nous vous partageons les meilleures pratiques pour parvenir à cet équilibre tout en intégrant astucieusement des messages promotionnels pour faire connaître vos produits ou services et stimuler les ventes.
Contenu promotionnel versus contenu informatif
Sur les réseaux sociaux, un contenu promotionnel vise à promouvoir votre produit, votre service, une offre spéciale ou votre marque.
Il est créé dans le but d’attirer l’attention de votre audience et de les inciter à effectuer une action spécifique, comme un achat, s’inscrire à une newsletter, à un événement, ou partager un contenu avec leurs amis.
Vous avez un nouveau livre électronique ou un nouveau produit en cours de lancement ?
Vous proposez des tests gratuits pour votre nouvelle plateforme en ligne ?
Le contenu promotionnel parle de vos produits et services, en informant vos followers et lecteurs de leur existence dans le but de faire des ventes. Il est aussi appelé contenu “décisionnel” parce qu’il permet d’orienter vos clients potentiels vers votre tunnel de vente dans le but de les convertir.
Les contenus promotionnels peuvent prendre différentes formes, telles que des publicités, des promotions, des concours, des témoignages clients, etc.
Alors oui, votre objectif de présence sur les réseaux sociaux est de vendre. Mais vous n’y parviendrez pas avec une stratégie de contenu médias sociaux exclusivement promotionnelle.
Imaginez-vous un instant en face d’un vendeur insistant qui ne cesse de vous dire à quel point son produit est génial…
Vous trouverez cela agaçant, n’est-ce pas ? Alors ne l’imposez pas à votre audience.
D’ailleurs, ils ne sont pas là pour acheter, mais pour se distraire et trouver des informations qui les aideront à résoudre leurs problèmes.
C’est là que votre contenu divertissant et informatif entre en jeu.
Le contenu informatif sur les réseaux sociaux vise à partager des informations pertinentes, utiles et éducatives avec les utilisateurs.
Son objectif est de répondre aux questions que se posent votre audience cible et d’apporter des solutions aux problèmes qu’elle rencontre.
Votre contenu informatif éduque votre public et met en valeur votre expertise. L’objectif à long terme est que les gens vous considèrent comme une autorité dans votre domaine.
Une fois que vous êtes considérés comme tels, les personnes qui vous suivent seront plus enclines à lire votre contenu promotionnel et à vous faire confiance.
Le contenu informatif peut inclure des articles, des infographies, des vidéos, des tutoriels, des conseils, des statistiques et des faits intéressants sur des sujets liés à votre activité.
L’objectif ultime est d’informer et d’engager les utilisateurs en leur fournissant des connaissances et des informations précieuses.
De cette manière, ils seront mieux disposés à consommer vos contenus promotionnels. À condition de maintenir le bon équilibre entre les deux types de contenus.
Stratégie de contenu médias sociaux équilibrée : les meilleures pratiques.
Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d’idées créatives pour promouvoir vos produits sur les réseaux sociaux ou une grande marque cherchant à optimiser votre stratégie de contenu, voici quelques conseils pratiques pour déployer une stratégie de contenu médias sociaux équilibrée.
1. Prenez le temps de connaître votre public cible, ses intérêts et ses besoins.
Cela vous permettra de créer un mix de contenu qui résonne en eux. Encouragez les commentaires, les questions et les discussions autour de vos contenus.
Cela vous permettra de mieux comprendre les besoins de votre audience et de multiplier les contenus informatifs qui les intéressent.
2. Planifiez une stratégie de contenu
Élaborez un plan de contenu clair et cohérent qui intègre à la fois du contenu promotionnel et informatif.
Cela vous aidera à rester organisé et à maintenir un équilibre adéquat. Plus important encore, définissez les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre avec votre contenu promotionnel et informatif.
Cela vous guidera dans la création d’un équilibre approprié.
3. Créer des cycles de contenu
Un cycle de contenu sur les réseaux sociaux correspond à un plan stratégique pour créer et partager un ensemble de sujets spécifiques abordés suivant un enchaînement précis.
Cet enchaînement doit respecter le processus d’achat de votre audience cible. Vous éduquez votre cible afin d’être contactée par des prospects qualifiés.
Généralement, sur une base hebdomadaire ou mensuelle, cela vous permet d’organiser votre contenu autour d’un sujet précis pour finalement chuter en douceur vers un contenu promotionnel.
L’idée est de créer des contenus ayant un lien entre eux et un objectif bien précis.
Que ce soit des articles de blog, des vidéos, des infographies, des citations inspirantes, des quiz, des témoignages clients, etc., tous alignés avec les thèmes choisis.
Chaque cycle peut alors comporter un ou deux posts promotionnels alignés sur le sujet du cycle glissé de manière subtile et naturelle.
Exemple de cycle de contenu : Gh Social Suite est une plateforme de gestion des réseaux sociaux.
Post jour 1 – 3 stratégies de gestion du temps pour optimiser votre productivité sur les réseaux sociaux (Format texte + image)
Post jour 2 – Partager un article de blog sur le sujet : Planification et organisation efficaces des contenus sur les réseaux sociaux pour maximiser l’impact.
Post jour 3 – Outils et technologies pour automatiser les tâches de gestion des réseaux sociaux et améliorer l’efficacité. (Format slide ou carrousel d’images) Un petit zoom sur la plateforme Gh Social Suite sur le dernier slide.
Post jour 4 – Question à votre audience : la collaboration et la délégation des tâches dans la gestion des réseaux sociaux, comment le faites-vous ?
Post jour 5 – Même zoom sur un Community Manager essoufflé par la multitude de tâches à accomplir !
Post jour 6 – Conseils pour éviter la surcharge d’informations et la fatigue liée aux réseaux sociaux (insérez un dernier conseil sur l’utilisation d’un outil de planification des posts).
Post jour 7 – Zoom sur les fonctionnalités de GH Social Suite pour gagner en productivité dans la gestion des réseaux sociaux.
Voilà une stratégie de contenu médias sociaux basée sur un cycle de contenu hebdomadaire. Objectif : positionner la plateforme Gh Social Suite.
4. Pensez comme un spécialiste du marketing : 30/60/10
Vous vous souvenez de la règle 30/60/10 ?
Si vous appliquez ce principe à votre stratégie de contenu social média, vous devrez consacrer 30 % de votre temps à la rédaction d’articles informatifs, 60 % à la recherche de contenu utile pour vos lecteurs et 10 % au contenu promotionnel.
Avec cette approche pour gérer et répartir efficacement le contenu sur vos réseaux sociaux, vous aurez :
→ 30% de contenu d’origine qui permet de mettre en valeur votre marque et de susciter l’intérêt de votre audience.
Cela peut comprendre des articles de blog, des vidéos, des infographies ou des photos uniques.
→ 60% de contenu partagé provenant d’autres sources, telles que des articles, des vidéos ou des images intéressantes et pertinentes provenant de votre secteur d’activité.
→ 10% de contenu promotionnel. Vous pouvez faire la promotion directe de vos produits, services, promotions ou événements.
Cependant, veillez à rester soft sans être trop agressif dans votre approche promotionnelle.
Veillez à garder votre contenu promotionnel intéressant, créatif et engageant pour votre audience.
En suivant la règle 30/60/10, vous pourrez maintenir un équilibre entre le contenu que vous créez, le contenu que vous partagez et le contenu promotionnel.
5. Mettez le storytelling au cœur de votre stratégie de contenu social media.
Utilisez des anecdotes, des témoignages ou des cas d’étude pour rendre votre contenu plus engageant. Cela permettra de maintenir l’intérêt de votre public tout en promouvant vos produits ou services.
En intégrant le storytelling dans votre stratégie de contenu sur les médias sociaux, vous captivez l’attention de votre audience en intégrant des éléments narratifs qui suscitent l’intérêt et l’émotion autour de vos produits et services.
Avec une histoire authentique et percutante, vous pouvez rendre vos offres mémorables et plus digestes sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez renforcer votre identité de marque et transmettre des valeurs de manière subtile.
Le storytelling vous permet de créer du contenu promotionnel avec une approche unique et mémorable.
Vous augmentez ainsi les chances de partage de votre contenu, d’attirer de nouveaux abonnés et de générer de l’engagement.
Votre contenu promotionnel passe inaperçu, ce qui vous permet de trouver le bon équilibre, tout en maximisant l’engagement de votre audience cible.
En définitive, le bon équilibre de votre stratégie de contenu social media peut reposer sur une parfaite connaissance de votre audience pour multiplier les sujets de post engageants, un plan de contenu clair et cohérent, un bon cycle de contenu et des contenus promotionnels soutenus par une approche de rédaction storytelling.
Ne surtout pas perdre de vue l’objectif de cet équilibre : montrer à vos lecteurs que vous êtes utile, bien informé et désireux de partager vos connaissances.
Une fois que vous avez montré que vous êtes incontournable dans votre secteur, vous pouvez naturellement fournir des réponses et des solutions par le biais de vos produits et services.
À vous de jouer !
Gagnez plus de temps en gérant tous vos réseaux sociaux avec Gh-SocialSuite !