9 compétences à intégrer pour être un community manager compétitif en 2024
La demande de compétences en gestion des réseaux sociaux croît de manière exponentielle.
Mais elle vient aussi avec un lot de défis et un niveau d’exigence des marques…
Il faut donc se surpasser pour être un community manager compétitif en 2024 !
L’augmentation du nombre de plateformes sociales et leur fragmentation, les changements dynamiques en matière de référencement, l’évolution des tendances et les préférences en matière de contenu…Les changements d’algorithmes et les technologies émergentes exigent une nouvelle dynamique pour les Community Managers.
Vous êtes obligé de vous adapter et diversifier vos compétences pour être rester compétitif.
Vous vous demandez quelles compétences développer pour rester dans le game ?
Cet article va vous aider…
9 compétences pour devenir un community manager compétitif en 2024
Un Community Manager Compétitif en 2024 excelle dans la gestion et l’engagement de ses communautés en ligne.
Il possède des compétences transversales avancées qu’il met au service de son activité.
1. La planification et la réflexion stratégique fera de vous un Community Manager Compétitif
Les médias sociaux peuvent sembler légers, mais une présence réussie nécessite une bonne stratégie.
Cela consiste à prendre le temps de poser les bonnes questions et d’y répondre avant d’envisager un quelconque lancement.
Vous pouvez acquérir cette compétence dans le cadre d’une formation ou en lisant des livres sur le sujet.
Mais il faut également développer votre aptitude naturelle à la pensée stratégique.
C’est ce qui fera de vous un Community Manager Compétitif et unique !
2. Une aptitude rédactionnelle multiplateforme
Bien que les images et la vidéo ont tendance à dominer les médias sociaux, l’écriture est toujours au cœur des contenus social media.
Qu’il s’agisse de créer un billet ou de rédiger un tweet, la rédaction de contenu persuasif est une compétence essentielle du community Manager.
Si les titres et les contenus ne sont pas suffisamment magnétiques ou captivants, il est difficile de démarquer votre marque au milieu du flot de contenu social média.
L’écriture persuasive, le copywriting et le Storytelling sont donc à rajouter à votre arc pour vous imposer en tant que gestionnaire des réseaux sociaux.
3. Compétences de base en marketing digital
Bien que vous vous déployiez sur les médias sociaux, cela fait partie intégrante de la stratégie Marketing Digital.
Ça veut dire que vous avez besoin d’une solide compréhension des principes de base du marketing.
Pas besoin d’un diplôme en marketing, mais vous devez avoir de bonnes connaissances de base sur le fonctionnement du marketing digital.
Comprendre les stratégies marketing digital, telles que le référencement (SEO), la publicité payante, le marketing d’influence, est essentiel pour promouvoir efficacement votre marque.
4. La création de contenu Vidéo et Graphique
Le community Manager compétitif en 2024 est autonome dans la création de contenu vidéo et graphique…
Imaginez que vous êtes recruté par une entreprise qui n’a pas de pôle créatif…
Cette compétence vous permet de créer des publications attrayantes et engageantes pour votre communauté, en toute autonomie.
Par ailleurs, des compétences en matière d’édition et d’optimisation de vidéos pour différentes plateformes telles que TikTok, Instagram Reels, Facebook Reels et YouTube sont nécessaires.
Aujourd’hui, vous avez une panoplie d’outils avancés qui vous facilitent la vie dans ce sens : Canva pour la conception visuelle et filmora pour le montage de vidéo..
5. De solide compétences en analyse de données Social Media
Tout ce qui est fait en marketing est soutenu par l’analyse de données.
Être capable d’interpréter les données et les analyses des médias sociaux vous permet d’ajuster vos stratégies en conséquence…
C’est pourquoi la capacité d’analyse est l’une des compétences les plus importantes et les plus avantageuses en matière de médias sociaux.
En 2024, la capacité à analyser les données et à extraire des insights significatifs est déterminante pour les gestionnaires de médias sociaux.
Un bon Community Manager doit savoir utiliser différents outils et plateformes d’analyse pour suivre de près les performances et prendre des décisions fondées sur des données.
6. Comprendre la psychologie comportementale
Grâce à une grande quantité de data, vous savez quels types de contenus sont les plus efficaces sur les médias sociaux.
Au-delà, vous devez aussi comprendre pourquoi certains posts ont été performants, afin de créer d’autres posts performants…
C’est là qu’intervient la psychologie comportementale.
Pourquoi les gens s’intéressent-ils à certaines publications ? Pourquoi les internautes commentent-ils ou partagent-ils certains articles ?
💡Par exemple, vos données pourraient vous indiquer que les Posts contenant des images ou des vidéos sont plus performants que ceux qui n’en contiennent pas.
Peut-être avez-vous utilisé des hashtags pertinents ? Ou peut-être que le moment où vous avez publié le post a été déterminant ?
Vraiment pas besoin d’un diplôme ou d’une expertise approfondie pour être Community Manager Compétitif. Mais apprendre et comprendre la psychologie humaine contribue grandement au succès de votre activité.✅
7. L’agilité stratégique pour être Community Manager Compétitif
Le paysage social évolue et change constamment…Même les meilleures stratégies basées sur des données peuvent devenir rapidement obsolètes.
En tant que Community Manager, vous devez être en mesure de réagir rapidement aux nouvelles tendances, opportunités ou crises.
Faire preuve de souplesse lorsque vous mettez en œuvre votre stratégie Social Media. Elle doit être dynamique et flexible à l’image des plateformes sociales.
Expérimentez différentes tactiques et adaptez vous aux nouvelles exigences, tendances ou forces concurrentielles.
C’est plus un état d’esprit qu’une compétence…Mais il s’acquiert et se travaille.
8. Une excellente capacité de communication en temps de crise
Les médias sociaux sont des espaces publics…Les crises peuvent survenir à tout moment.
Vous devez être outillé pour les gérer de la bonne manière et protéger la réputation de votre marque.
En tant que Community Manager, vous devez être prêts à gérer instantanément et efficacement les commentaires négatifs, les problèmes liés aux relations publiques, les déferlent de plaintes et autres situations d’urgence.
Préparez un plan de gestion de crise à utiliser pour différents types de situation.
Vous devez réagir avec calme et professionnalisme, agir rapidement et exécuter le plan de crise même en dehors des heures de bureau.
La réputation de votre marque ne peut pas attendre les heures de bureau.😉
9. Cultivez et dopez votre créativité et capacité d’innovation
Comment ne pas développer sa créativité aujourd’hui sur les réseaux sociaux ?
La créativité et la capacité d’innovation sont devenues des compétences ultimes en marketing des médias sociaux.
Il n’y a plus de place au soleil pour les contenus répétitifs ou ennuyeux.
Pour susciter l’intérêt et garder vos communautés engagées et connectées, vous devez constamment proposer des idées nouvelles, créatives et innovantes.
Qu’il s’agisse de contenu textuels, de format story, de concours ou de vidéos virales, le community manager doit trouver des moyens novateurs de se démarquer des millions d’autres comptes sociaux existants !
Alors si vous vous demandez s’il est possible d’acquérir toutes ces compétences, pas de panique…😇
Le défi de compétitivité vient aussi avec d’autres possibilités tels que les outils de gestion des médias sociaux comme Gh Social Suite et ceux d’aide à l’écriture basés sur l’IA tels que Gh Writer…
Ces outils vous permettent de publier sur plusieurs plateformes à la fois, de générer, de planifier vos posts, et d’être un community manager compétitif et efficace.
Commencez avec Gh Social Suite !